Zákazník poptá výrobky (okna, vchodové dveře), služby (demontáž, montáž oken, zednické zapravení, atd.), doplňky (vnitřní a venkovní parapety, sítě proti hmyzu, atd.) a sdělí nám další podrobnosti, požadavky a potřeby. Poptávku lze zadat přes webový formulář, emailem, telefonicky nebo osobně.

Na základě informací z poptávky zpracujeme nabídku, kterou následně odešleme na uvedený email. V případě potřeby zjištění dodatečných informací kontaktujeme zákazníka telefonicky pro urychlení nabídky, a z tohoto důvodu žádáme zákazníky o telefonický kontakt.

V případě, že si zákazník vybere naši společnost, kontaktujeme zákazníka pro domluvení přesného termínu návštěvy technika. Na této schůzce je provedeno přesné zaměření a odsouhlasení barevných variant oken a doplňků dle vzorníků. Dále je zákazník seznámen s průběhem vlastní realizace.

Po osobním setkání vyhotovujeme smlouvu o dílo, kde uvádíme všechno, na čem jsme se domluvili se zákazníkem.

Po podepsání smlouvy o dílo připravujeme a realizujeme samotnou zakázku. Týden před vlastní realizací je zákazník informován o termínu nástupu na montáž. Když realizaci dokončíme, předáme dílo zákazníkovi podpisem předávacího protokolu a zanecháním vyplněného záručního listu.

Po předání díla zákazníkovi je odeslána konečná faktura poštou či elektronicky.

Fakturací naše spolupráce nekončí. Dále s Vámi řešíme například záruční a pozáruční servis. Také se na nás neváhejte obrátit v případě potřeby opravy oken a dveří.